INFORMATION QUESTIONS

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Регистрация на этом сайте позволяет получить доступ к статусу и истории вашего заказа. Просто заполните нужные поля, и мы быстро создадим для вас новую учетную запись:

— выберите себе логин (имя пользователя), обязательно на латинице;
— выберите себе пароль, обязательно его сохраните или запомните (мы не храним ваши пароли, если вы его забыли, система предложит вам сгенерировать новый, ссылка для генерации нового пароля продет на вашу почту).

Мы будем запрашивать у вас только информацию, необходимую для ускорения и упрощения процесса покупки.

Санкт-Петербург
Невский — Невский пр., дом 90-92, литера Д.,
Вт-Пт: 11:00-19:00, Сб: 11:00-15:00

Большой — Большой пр. В.О., дом 80, БЦ Сенатор, офис 102,
Вт-Пт: 11:00-19:00

Москва
ул. Марксистская, дом 10, стр. 1, офис 108, Вт-Пт: 11:00-19:00, Сб: 11:00-17:00
Оплата за товар производится как при оформлении на сайте, так и при получении в пункте выдачи.

Возврат товара, купленного интернет-магазине Shop-MKSV, может быть осуществлен только по двум по нижеперечисленных причинам:
— товар не соответствует заказанному.
— наличие дефекта/брака упаковки.

В случае, если вы получили товар ненадлежащего качества, вам необходимо отправить письмо на электронный адрес shop@mks-v.ru с темой: Претензия, № заказа.

Напоминаем вам, что согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, возврат товара, приобретенного интернет-магазине, по иным причинам не предусмотрен.

Действующий перечень товаров, не подлежащих возврату, включает следующие позиции:

  • медицинская продукция и лекарства;
  • расчески, щетки для чистки зубов и другие средства гигиены;
  • духи, лосьоны, дезодоранты, помады и прочие аналогичные товары, а также бытовая химия;
  • текстиль, стройматериалы, провода и другие товары, измеряемые метрами;
  • белье и другая трикотажная продукция;
  • товары, контактирующие с пищей (например, посуда);
  • мебель для дома;
  • изделия из золота, платины и другая ювелирная продукция;
  • авто- и мототранспорт, велосипеды и лодки;
  • отдельная бытовая техника с гарантией;
  • оружие;
  • растения и животные;
  • книжки и остальная непериодическая типографская продукция.

При возврате товар ненадлежащего качества принимается только в том случае сохранности его товарного вида вид и целостность упаковки.

ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ПО ЛЮБЫМ ВОПРОСАМ

    [anr_nocaptcha g-recaptcha-response]